Reservas a las once de la noche
La peluquería cierra a las 19h. El cliente piensa en pedir cita a las 23h, escribe, no contestas, y por la mañana ya pidió cita en otro sitio. Un bot lo coge a las 23:01.
IA aplicada a pyme local · Asturias
Un WhatsApp Business que contesta cuando tú no puedes.
Para peluquerías, talleres, restaurantes y comercios que pierden reservas porque no contestan a tiempo. Te montamos WhatsApp Business + chatbot con IA configurado para tu negocio: gestiona reservas, manda recordatorios y responde a preguntas frecuentes 24/7. Desde 400 € + cuota mensual.
24/7 contestando por ti
Reservas y recordatorios automáticos
Local, configurado para TU negocio
Si no contestas en 10 minutos, has perdido la reserva.
El consumidor de hoy escribe por WhatsApp y, si nadie le contesta, va al siguiente negocio. No es nada personal — es ansiedad de "ya".
"¿A qué hora abrís?", "¿hacéis tinte?", "¿cuánto cuesta?"
Las mismas cinco preguntas, cien veces a la semana. Un bot bien entrenado las responde al instante, en tu tono, y deja al humano lo que de verdad pide humano.
Cancelaciones de última hora
El cliente no se acuerda de la cita y no avisa. Un recordatorio automático 24h antes baja las cancelaciones de última hora una barbaridad.
Presupuestos por foto en el taller
El cliente manda foto del coche o de la avería del móvil. El bot pide los datos básicos (modelo, año, qué pasa), te lo deja resumido y tú respondes con presupuesto cuando tienes un hueco.
1
Hablamos contigo
2
Diseñamos el flujo
3
Lo montamos y probamos
4
Ajustes y soporte continuo
Cómo lo hacemos
No es una plantilla genérica.
Hay decenas de plataformas de chatbot online que te venden "WhatsApp con IA" desde 9,99 €/mes y te dejan plantillas genéricas que ni saben tu nombre. Eso no funciona en una peluquería de Mieres ni en un taller de Pola. Nosotros nos sentamos contigo, identificamos las 20 preguntas que te hacen siempre, escribimos las respuestas con TU tono, configuramos los flujos de reserva con TU agenda y probamos con clientes reales antes de salir.
- El bot habla como tu negocio, no como un script genérico.
- Cuando el bot no sepa algo, te lo deriva a ti en lugar de inventar.
- Ajustes continuos: cada mes mejoramos respuestas según lo que pidan los clientes reales.
- WhatsApp Business API oficial cuando procede (sin riesgo de cierre).
Lo usan así.
Peluquerías y barberías
Reservas 24/7, recordatorio el día antes, lista de espera automática para huecos que se cancelen.
Talleres mecánicos
Cita previa por WhatsApp, presupuestos por foto de la avería, recordatorio de la ITV próxima.
Clínicas dentales y fisioterapia
Reserva y recordatorios, recordatorio de revisión anual al año, FAQs sobre seguros y tratamientos.
Restaurantes con reserva
Reserva de mesa, recordatorio el día antes, sugerencia de menú degustación, captura de eventos privados.
Academias y formadores
Información del curso, calendario, inscripción guiada, recordatorio de clase, certificados al final.
Autónomos y profesionales
Tasador, gestor, instructor de autoescuela, entrenador personal. Citas, recordatorios y FAQs automáticas.
Por qué WhatsApp y no otro canal.
En España, WhatsApp es el canal de comunicación dominante: lo usa el 91% de la población conectada y, lo que es más importante en zonas rurales como la cuenca minera, lo usa también la gente mayor. La gente prefiere escribir un WhatsApp a llamar por teléfono o rellenar un formulario web. Si tu negocio no lo aprovecha bien, estás perdiendo reservas reales cada semana.
Por qué con IA y no solo "WhatsApp Business a secas".
WhatsApp Business gratuito te da mensajes automáticos básicos ("estamos cerrados, abrimos a las 9") y respuestas predeterminadas. Eso ayuda, pero no escala. Con un chatbot con IA (Llama, GPT o similar) bien configurado, el bot entiende variaciones —"¿cuándo abrís?", "¿estáis abiertos ahora?", "¿estáis hoy?"— y responde igual de bien. Y aprende según pasan los meses.
Lo que no hacemos: spam.
Hay quien usa WhatsApp Business para enviar mensajes promocionales masivos no solicitados. Esto es ilegal y Meta lo cierra. Nosotros no lo hacemos ni te lo recomendaremos. Lo que sí hacemos: recordatorios a clientes que ya tienen cita (con su consentimiento implícito al reservar) y respuestas a quien escribe primero.
Para autónomos y micropymes de las cuencas.
Nuestro enfoque es para el negocio local de Asturias central: la peluquera de Mieres, el mecánico de Pola, el restaurante de Cabañaquinta. No vendemos paquetes corporativos enormes. Vendemos algo que te quita trabajo de encima y que se paga con dos o tres reservas al mes que antes perdías. Soporte local desde Pola, ajustes cuando los pidas y la gente que te configuró el bot está a un WhatsApp de distancia.
Integración con tu TPV, web o agenda.
Si ya tienes TPV en el bar, una web hecha por nosotros o usas software de gestión de citas tipo Booksy o Fresha, podemos integrar el bot para que las reservas pasen directamente a tu sistema. Sin doble trabajo.
Escríbenos por WhatsApp diciéndonos qué tipo de negocio tienes y qué te gustaría que el bot te resolviera. Te enseñamos una demo con tu propio caso. 985 49 19 04.
Lo que más se pregunta sobre IA y WhatsApp en pyme.
¿Para qué me sirve un chatbot de WhatsApp en mi peluquería o taller?
Para captar clientes y reservas cuando no puedes contestar tú: a la noche, durante la jornada cuando estás atendiendo a alguien, los lunes que cierras.
El bot responde preguntas habituales (horarios, precios orientativos, dirección), gestiona reservas en tiempo real con tu agenda y envía recordatorios automáticos antes de la cita para reducir cancelaciones de última hora.
¿Cuánto cuesta?
El pack básico (WhatsApp Business + chatbot que responde preguntas frecuentes y deriva a humano cuando hace falta) parte desde 400 € de alta.
El pack completo con gestión de reservas en tiempo real va de 600 a 900 € según complejidad. La cuota mensual está entre 25 y 50 € según volumen.
¿Es seguro? ¿Me lo cierra Meta si lo automatizo?
Usamos WhatsApp Business API (la versión oficial de Meta para negocios) o WhatsApp Business app con automatizaciones permitidas, según el caso. Es 100% legal y respaldado por la propia Meta.
Lo que SÍ está prohibido es el envío masivo de mensajes no solicitados (spam): nosotros NO hacemos eso.
¿Va a sustituir al trato humano?
No, lo libera. El bot se encarga de lo repetitivo (preguntas estándar, recoger los datos para una cita, recordar al cliente que tiene cita mañana) y deja al humano lo que de verdad pide humano: la atención presencial, el problema complejo, la queja.
Es como contratar un recepcionista que no se cansa, pero sabes cuándo te pasa la llamada a ti.
Mi clientela es mayor. ¿WhatsApp les va a funcionar?
WhatsApp es la herramienta digital con más penetración en personas mayores en España. La mayoría ya lo usa para hablar con la familia.
Para reservar una cita en la peluquería con un mensaje que les responde igual de natural, suele ser más fácil que llamar y dejar que suene.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
El pack básico se monta en una semana: alta de WhatsApp Business, configuración del bot, formación contigo.
El pack completo con reservas y sincronización con tu agenda lleva 2-3 semanas porque requiere mapear tu calendario de servicios y horarios. Probamos juntos antes de salir en producción.
¿Qué tipo de negocios sacan más partido?
Peluquerías y barberías (reservas, recordatorios), talleres mecánicos (cita previa, presupuestos por foto), clínicas dentales y fisioterapia (citas, recordatorio de revisiones), restaurantes con reserva, academias, instructores, autónomos en general que pierden tiempo respondiendo lo mismo cien veces.
¿Esto cumple con el RGPD?
Sí. La configuración incluye texto legal automático al primer mensaje (información sobre tratamiento de datos y finalidad), conservación limitada de mensajes y opción de borrado a petición del usuario.
Lo coordinamos con tu asesoría si necesitas adaptar tu política de privacidad.
¿Cuántas reservas pierdes cada semana?
Dinos qué tipo de negocio tienes y qué te gustaría automatizar. Te enseñamos una demo real con tu propio caso, sin compromiso.