Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: Febobox, S.L. (Tec-iNfo).
CIF: B74423161.
Domicilio: Calle Hermanos Granda 6, bajo. 33630 Pola de Lena, Asturias.
Correo de contacto en materia de privacidad: feboboxsl@gmail.com

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos personales que el usuario nos facilita voluntariamente:

Contacto por WhatsApp, teléfono o correo electrónico: número de teléfono o dirección de correo desde la que escribes, junto con la información que decidas compartir sobre tu consulta o el dispositivo a reparar.
Visita a la tienda o entrega de dispositivos: nombre y teléfono para emitir el ticket de reparación y avisarte cuando el equipo esté listo.
Datos de facturación: nombre o razón social, CIF/NIF y dirección, cuando se solicite factura.
Datos de navegación: ver el apartado de cookies más abajo y la política de cookies.

No solicitamos datos especialmente protegidos (salud, religión, ideología, etc.).

3. Finalidades y base jurídica

Atender tu consulta o presupuesto y realizar el servicio solicitado. Base: ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición del interesado (RGPD art. 6.1.b).
Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, garantías). Base: cumplimiento de una obligación legal (RGPD art. 6.1.c).
Comunicaciones operativas relacionadas con tu reparación o pedido (avisos, recordatorios, plazos). Base: ejecución de contrato.
Mejora del sitio web mediante cookies analíticas, solo si aceptas. Base: consentimiento (RGPD art. 6.1.a).

No realizamos comunicaciones comerciales por correo electrónico ni cedemos datos a terceros con esos fines.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (especialmente los plazos fiscales y mercantiles, que pueden alcanzar hasta seis años para facturación).

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Podemos compartirlos con encargados de tratamiento estrictamente necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, asesoría fiscal y contable, proveedor de hosting del sitio web, plataformas de mensajería que tú mismo eliges al contactarnos). Todos los encargados cuentan con los compromisos de confidencialidad y protección de datos exigidos por el RGPD.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores que utilizamos para tareas operativas (por ejemplo, servicios en la nube o de mensajería tipo WhatsApp) pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, lo hacen con las garantías exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o marcos equivalentes).

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento, enviándonos un correo a feboboxsl@gmail.com con copia de un documento que acredite tu identidad:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de los datos inexactos.
Supresión ("derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por el RGPD.
Portabilidad de los datos a otro responsable.
Oposición al tratamiento por motivos legítimos.
Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme al nivel de riesgo del tratamiento.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de servicio. Cuando ocurra, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

Última actualización: 20 de mayo de 2026.